Media Services \ Streaming – Possible streaming performance issues

Starting at approximately 14:19 UTC on 27 Jun 2017, a subset of customers using Media Services \ Streaming in West US and East US may experience degraded performance when streaming live and on-demand media content. Channel operations may also experience latency or failures. Engineers are aware of this issue and are actively investigating. The next update will be provided in 60 minutes, or as events warrant.

Onderhoud koelmachine 2 BIT-2BCD

Van vrijdag 30 juni t/m vrijdag 14 juli zal tussen 8.00 en 17.30 uur onze leverancier koelmachine 2 van BIT-2BCD vervangen door een efficiëntere en zuinigere machine. De drie overige koelmachines hebben voldoende capaciteit om de huidige koelvraag op te vangen. Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via support@bit.nl.

App Service \ Web Apps – West US 2

Starting at 06:12 UTC on 23 Jun 2017 a subset of customers using App Service \ Web Apps in West US 2 may experience difficulties connecting to resources hosted in this region. Some customers may experience 502 and 503 errors. Engineers are aware of this issue and are actively investigating. The next update will be provided in 60 minutes, or as events warrant.

Onderhoud load balancers

Op donderdag 29 juni tussen 0.00 en 2.00 uur zullen wij onderhoud uitvoeren aan onze load balancers. Tijdens dit onderhoud worden de laatste beveiligingsupdates en bug fixes geïnstalleerd. Gedurende dit onderhoud zal er enkele keren worden overgeschakeld tussen de primaire en de backup load balancer. Het overschakelen kan een kleine onderbreking van één of meerdere seconden van load balanced diensten veroorzaken. Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via support@bit.nl.

[opgelost] Storing loadbalancers

Ons monitoringsysteem meldt een verstoring in het opvragen van statusgegevens van onze actieve loadbalancer. Er is geen verstoring in de loadbalancing services zelf, maar omdat de statusgegevens niet correct op te vragen is kan onze monitoringsysteem niet met zekerheid stellen of een node online is. Om dit probleem te verhelpen zullen wij een failover doen naar de standby loadbalancer.   Update geplaatst om 20:55 De failover is met success uitgevoerd, en onze monitoringsysteem ontvangt weer data.

Virtual Machines – UK South

Starting at 08:02 UTC on 20 Jun 2017, a subset of customers using Virtual Machines in UK South may receive creation failure notifications when provisioning new DSv2-series and F-series Virtual Machines in this region. Starting DSv2-series and F-series Virtual Machines from “Stopped (Deallocated)” status with the same SKUs may result in errors. Existing DSv2-series, F-Series and other series of Virtual Machines are not impacted. Engineers are continuing to work on adding additional resources to the region and the extended mitigation phase is ongoing. The next update will be provided as more information is available.

Periodiek onderhoud UPS’en BIT-2D

Op woensdag 5 juli a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 7.00 uur periodiek onderhoud uitvoeren aan de UPS'en in BIT-2D. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. Voor dit onderhoud zullen de UPS'en ombeurt in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) verschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via support@bit.nl en 0318 648 688.

Periodiek onderhoud UPS’en BIT-2C

Op dinsdag 4 juli a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 7.00 uur periodiek onderhoud uitvoeren aan de UPS'en in BIT-2C. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. Voor dit onderhoud zullen de UPS'en ombeurt in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) verschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via support@bit.nl en 0318 648 688.

Periodiek onderhoud UPS’en BIT-2B

Op vrijdag 30 juni a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 7.00 uur periodiek onderhoud uitvoeren aan de UPS'en in BIT-2B. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. Voor dit onderhoud zullen de UPS'en ombeurt in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) verschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via support@bit.nl en 0318 648 688.

Periodiek onderhoud UPS’en BIT-2A Feed-B

Op donderdag 29 juni a.s. zal onze leverancier tussen 0.00 en 7.00 uur periodiek onderhoud uitvoeren aan de UPS'en van Feed B in BIT-2A. Tijdens het onderhoud zal er continu één stroomfeed beschikbaar zijn. Voor dit onderhoud zullen de UPS'en ombeurt in bypass gezet worden. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing)  overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende  UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze onderhoudsaankondiging dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via support@bit.nl en 0318 648 688.