Onderhoud Stroominfra BIT-2B

In navolging van de jaarlijkse elektrotechnische controle zal op 19 januari 2017 tussen 00:00 uur en 07:00 uur de laatste verbetering aan onze elektrische installatie doorgevoerd worden. De bypass voeding van de UPS'en van BIT-2B zullen om beurten enkele momenten onderbroken worden. De UPS zal normaal in bedrijf blijven. Alleen in de onwaarschijnlijke situatie dat de UPS zelf naar bypass schakelt kan de op dat moment in onderhoud zijnde stroomfeed onderbroken worden. In aanvulling van dit onderhoud zullen in BIT-2A nog diverse werkzaamheden verricht worden. Om de werkzaamheden veilig uit te kunnen voeren is het mogelijk dat, indien nodig, een van de twee voedingen naar uw rack tijdelijk zal worden onderbroken.   Er zal op elk moment minimaal 1 van de 2 stroomfeeds in uw rack in bedrijf zijn. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten zijn of aangesloten zijn achter een ATS in het geval van een apparaat met enkele voeding. Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT en zal worden uitgevoerd door de leverancier van onze elektrische installatie. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl .

[opgelost] DDoS gericht op een klant van BIT

Om 13.46 uur kwam er een DDoS binnen, gericht op een IP van een klant van BIT. Dit kan tot tijdelijke onbereikbaarheid voor een deel van ons netwerk geleid hebben. De DDoS is omstreeks 14.00 uur succesvol gemitigeerd. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl .

[opgelost] DDoS gericht op een klant van BIT

Rond 13.46 uur kwam er een DDoS binnen, gericht op een IP van een klant van BIT. Dit kan tot tijdelijke onbereikbaarheid voor een deel van ons netwerk geleid hebben. De DDoS is omstreeks 14:00 uur succesvol gemitigeerd. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

Onderhoud pompen koelinstallatie BIT-2A

Op donderdag 12 januari zal er tussen 00.00 en 07.00 uur onderhoud gepleegd worden aan koelmachine 2 en 3 van BIT-2A. Koelmachine 2 en 3 van BIT-2A zullen worden uitgezet tijdens het onderhoud. Koelmachine 1 en de DryCooler hebben voldoende capaciteit om dit op te vangen. Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT die temperaturen nauwlettend in de gaten zullen houden. Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op +31 (0)318 648 688 of support@bit.nl .

[opgelost] Vertraagde e-mail naar Microsoft

E-mail naar Microsoft domeinen (hotmail.com, live.com, outlook.com) wordt vertraagd en in sommige gevallen in het geheel niet afgeleverd. Als gevolg van een spamrun via een gehackt account van een klant van BIT heeft Microsoft de e-mailservers van BIT beperkingen opgelegd ten aanzien van het aantal e-mails dat afgeleverd kan worden bij Microsoft. Veel klanten van BIT versturen momenteel valide e-mails naar veel e-mailadressen. Het gaat daarbij veelal om kerstberichten. De aflevering van deze e-mails wordt door de beperking van Microsoft beperkt waardoor e-mails vertraagd of in het geheel niet aankomen. Helaas zijn er geen mogelijkheden om deze beperkingen weg te nemen. Omdat Microsoft met reputatie gebaseerde toegang werkt is het ook niet mogelijk om de mailservers van andere IP-adressen te voorzien. Als u meer zekerheid wilt over de afleverbaarheid van uw e-mail naar Microsoft adressen adviseren wij u om een eigen SMTP server of andere mailrelay te gebruiken. Update geplaatst op 21-12-2016, 17.16 uur Er staat geen e-mail meer in de BIT mailrelays die nog afgeleverd moet worden bij Microsoft. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl .

[opgelost] Vertraagde e-mail naar Microsoft

E-mail naar Microsoft domeinen (hotmail.com, live.com, outlook.com) wordt vertraagd en in sommige gevallen in het geheel niet afgeleverd. Als gevolg van een spamrun via een gehackt account van een klant van BIT heeft Microsoft de e-mailservers van BIT beperkingen opgelegd ten aanzien van het aantal e-mails dat afgeleverd kan worden bij Microsoft. Veel klanten van BIT versturen momenteel valide e-mails naar veel e-mailadressen. Het gaat daarbij veelal om kerstberichten. De aflevering van deze e-mails wordt door de beperking van Microsoft beperkt waardoor e-mails vertraagd of in het geheel niet aankomen. Helaas zijn er geen mogelijkheden om deze beperkingen weg te nemen. Omdat Microsoft met reputatie gebaseerde toegang werkt is het ook niet mogelijk om de mailservers van andere IP-adressen te voorzien. Als u meer zekerheid wilt over de afleverbaarheid van uw e-mail naar Microsoft adressen adviseren wij u om een eigen SMTP server of andere mailrelay te gebruiken. Update geplaatst op 21-12-2016, 17.16 Er staat geen e-mail meer in de BIT mailrelays die nog afgeleverd moet worden bij Microsoft. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

Onderhoud blusgasinstallatie BIT-2D

Op maandag 19 december a.s. zal de leverancier van onze blusgasinstallatie op BIT-2D tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie uitgeschakeld zijn. Mocht er door de brandmeldinstallatie brand gedetecteerd worden dan zal het aanwezige personeel handmatig de blussing activeren. Het gehele onderhoud zal begeleid worden door engineers van BIT. Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl .   Het onderhoud loopt uit en wordt naar verwachting afgerond om 19.00u

[opgelost] DDoS gericht op een klant van BIT

Om 18.48 uur kwam er een grote DDoS binnen, gericht op een IP van een klant van BIT. Dit kan tot tijdelijke onbereikbaarheid voor een deel van ons netwerk geleid hebben. De DDoS is omstreeks 18.52 uur succesvol gemitigeerd. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl .

[opgelost] DDoS gericht op een klant van BIT

Rond 18.48 uur kwam er een grote DDoS binnen, gericht op een IP van een klant van BIT. Dit kan tot tijdelijke onbereikbaarheid voor een deel van ons netwerk geleid hebben. De DDoS is omstreeks 18.52 uur succesvol gemitigeerd. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

SPOEDONDERHOUD access router

Op dinsdag 13 december 2016 tussen 0.00 en 2.00 uur zullen wij een access router voor diverse ethernet internettoegangsdiensten via NDIX, Tele2 (Extended Ethernet en VDSL) en Eurofiber preventief een reboot geven om mogelijke problemen met geheugengebruik te voorkomen. Als gevolg van deze reboot zullen klanten die internettoegang via genoemde diensten afnemen gedurende enkele minuten een onderbreking van hun dienst ervaren. Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via support@bit.nl .   Update geplaatst op 13-12-2016, 01.00 Onderhoud is zonder problemen afgerond.