Onderhoud glasvezelverbinding BIT-1 – Telecity 2

Vrijdag 12 mei van 0.00 uur tot 9.00 uur zal onze leverancier werkzaamheden uitvoeren aan onze glasvezelverbinding tussen BIT-1 in Ede en Telecity 2 in Amsterdam. Gedurende dit onderhoud zal de verbinding voor enkele uren onderbroken worden. Verkeer zal automatisch over andere paden geleid worden, wat een korte onderbreking in netwerkverbindingen kan opleveren. Klanten die een wavelength tussen deze twee lokaties afnemen zullen echter wel hinder ondervinden van deze werkzaamheden gedurende het gehele onderhoudsvenster.

Backup – Failure notifications when performing Backup operations

Starting at 10:00 UTC on 02 May 2017, customers using Backup services may experience difficulties when creating new and running scheduled Virtual Machine backup jobs in these regions. Customers attempting to access these resources may encounter the following error message: "VM Agent is unable to communicate with the Azure Backup Service." Engineers have identified a potential root cause and continue to implement a fix in order to mitigate the issue. The next update will be provided in 2 hours, or as events warrant.

Backup – Multi-Region

Starting at 10:00 UTC on 02 May 2017, customers using Backup in North Europe, West Europe and South Central US may experience difficulties when creating new and running scheduled Virtual Machine backup jobs in these regions. Customers attempting to access these resources may encounter the following error message: "VM Agent is unable to communicate with the Azure Backup Service." Engineers have identified a potential root cause and are actively pursuing mitigation options. The next update will be provided in 2 hours, or as events warrant.

Periodiek Onderhoud Stroomvoorziening BIT-2BCD

Op woensdag 10 mei en donderdag 11 mei zal er periodiek onderhoud en thermografische controle gepleegd worden aan de stroomvoorziening van BIT-2BCD. Tijdens dit onderhoud zullen tussen 00:00 en 06:00 uur alle schakelaars van de stroomvoorziening van BIT-2BCD een onderhoudsbeurt krijgen. De UPS'en zullen daarvoor één voor één in bypass gezet worden. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of support@bit.nl .

Periodiek Onderhoud Stroomvoorziening BIT-2BCD

Op woensdag 10 mei en donderdag 11 mei zal er periodiek onderhoud en thermografische controle gepleegd worden aan de stroomvoorziening van BIT-2BCD. Tijdens dit onderhoud zullen tussen 00:00 en 06:00 uur alle schakelaars van de stroomvoorziening van BIT-2BCD een onderhoudsbeurt krijgen. De UPS'en zullen daarvoor één voor één in bypass gezet worden. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is. Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT. Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of support@bit.nl .

[opgelost] Storing BIT netwerk

Rond 17.28 uur is er een storing in ons netwerk ontstaan. Onze engineers zijn bezig met het achterhalen van oorzaak en impact. Zodra meer bekend, melden we dat op onze site. Update geplaatst op 28-04-2017, 17.46 Vanaf ~17.37 is het netwerk weer bereikbaar geworden. Update geplaatst op 28-04-2017, 17.50 Er is nog impact voor VLAN's tussen Ede en Amsterdam die in BIT-2A uitkomen. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.06 De VLAN's worden nu weer terug gebracht. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.19 Alle VLAN's zijn weer beschikbaar. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.23 De storing is veroorzaakt door een storing aan een core-switch. Onze engineers zullen hier nader onderzoek naar verrichten en zodra daar meer over bekend is, wordt dat gemeld op onze site. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl. Update geplaatst op 01-05-2017, 17.36 De RFO voor het netwerk incident van 28 april 2017 is hier beschikbaar. Mocht u naar aanleiding van deze RFO vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling customer care via 0318-648688 of support@bit.nl.

[opgelost] Storing BIT netwerk

Rond 17.28 uur is er een storing in ons netwerk ontstaan. Onze engineers zijn bezig met het achterhalen van oorzaak en impact. Zodra meer bekend, melden we dat op onze site. Update geplaatst op 28-04-2017, 17.46 Vanaf ~17.37 is het netwerk weer bereikbaar geworden. Update geplaatst op 28-04-2017, 17.50 Er is nog impact voor VLAN's tussen Ede en Amsterdam die in BIT-2A uitkomen. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.06 De VLAN's worden nu weer terug gebracht. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.19 Alle VLAN's zijn weer beschikbaar. Update geplaatst op 28-04-2017, 18.23 De storing is veroorzaakt door een storing aan een core-switch. Onze engineers zullen hier nader onderzoek naar verrichten en zodra daar meer over bekend is, wordt dat gemeld op onze site. Het incident is opgelost. Heeft u vragen over dit incident, neem dan contact op met de afdeling Customer Care via +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.

Onderhoud brandmeldinstallatie BIT-2ABCD

Op zaterdag 13 mei a.s. zal de leverancier van onze brandmeldinstallatie tussen 8.30 en 17.00 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie van BIT-2ABCD een aantal keren kortstondig uitgeschakeld zijn om de branddetectoren te kunnen testen. In het onwaarschijnlijke geval dat er op dat moment brand gedetecteerd wordt zal de blusinstallatie handmatig geactiveerd worden door het aanwezige personeel. Het gehele onderhoud zal begeleid worden door engineers van BIT. Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via support@bit.nl.

Onderhoud brandmeldinstallatie BIT-2ABCD

Op zaterdag 13 mei a.s. zal de leverancier van onze brandmeldinstallatie tussen 8.30 en 17.00 uur onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zal de automatische aansturing van de blusinstallatie van BIT-2ABCD een aantal keren kortstondig uitgeschakeld zijn om de branddetectoren te kunnen testen. In het onwaarschijnlijke geval dat er op dat moment brand gedetecteerd wordt zal de blusinstallatie handmatig geactiveerd worden door het aanwezige personeel. Het gehele onderhoud zal begeleid worden door engineers van BIT. Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via support@bit.nl.

Onderhoud NDIX netwerk verbinding

Woensdag 26 april 2017 tussen 5.00 uur en 7.00 uur zullen we onderhoud uitvoeren aan onze NDIX netwerk verbinding. Gedurende de duur van het onderhoud zullen klanten met internet van BIT over een NDIX verbinding minimaal één, maar mogelijk meerdere keren verstoringen bemerken. Mocht uw internetverbinding na dit onderhoud niet werken, neem dan contact met ons op. Heeft u vragen naar aanleiding van dit onderhoud? Dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op +31 (0)318 648 688 of via support@bit.nl.