Storing ADSL ( Internet en Vast Bellen) Assen-Noorderpark, Hoogeveen-Centrum, Nijmegen-Dukenburg, Wijchen en Winschoten-Centrum

Update: Opgelost

——-

Op dit moment kunt u mogelijk problemen ondervinden met het gebruik van internet en vast bellen in de regio’s: Assen-Noorderpark, Hoogeveen-Centrum, Nijmegen-Dukenburg, Wijchen en Winschoten-Centrum.

Onze excuses voor het ongemak. Wij werken hard aan een oplossing. Houd deze pagina in de gaten voor updates over deze storing.

Onderhoud website en klantenservice

In de nacht van woensdag 13-06-2012 op donderdag 14-06-2012 vinden er tussen 21.00 en 08.00 uur onderhoudswerkzaamheden plaats aan onze website. U kunt tijdens deze werkzaamheden geen gebruik maken van:

- de online klantenservice
- Mijn Telfort
- het webformulier
- de online shop

U ontvangt tijdens deze werkzaamheden geen sms met tariefsinformatie in het buitenland. De verbruikslimiet voor mobiel internet in het buitenland werkt wel. Verder kunt u BelBewust niet aan- of uitzetten door een sms naar 1255 te sturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Onderhoud ADSL-netwerk (internet en vast bellen) in Hilversum-Oost, Bussum-Centrum en Bussum-Naarden

Op donderdag 07-06-2012 vinden er tussen 0.00 en 06.00 uur onderhoudswerkzaamheden aan het ADSL-netwerk (internet en vast bellen) plaats in:

  • Hilversum-Oost
  • Bussum-Centrum
  • Bussum-Naarden

De internetverbinding kan tijdens de werkzaamheden enkele malen onderbroken worden. U kunt tijdens dergelijke onderbrekingen geen gebruik maken van internet en vast bellen en dus ook het alarmnummer 112 niet bereiken.

Onze excuses voor het eventuele ongemak,

Klantenservice internet

 

Onderhoudswerkzaamheden op Mijn Telfort en Zakelijk beheer

Om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, worden er momenteel onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan Mijn Telfort en Zakelijk beheer. Hierdoor kunt u als mobiele klant geen gebruik maken van Mijn Telfort en Zakelijk beheer.

We willen er zeker van zijn dat u voortaan optimaal gebruik kunt maken van deze online diensten.

Heeft u een vraag? Deze kunt u aan ons stellen via onze klantenservice of u kunt gebruikmaken van het e-mailformulier.

Wilt u nummerbehoud aanvragen? Volg dan deze stappen:
1. Download het aanvraagformulier Nummerbehoud.
2. Print dit formulier en vul het volledig in.
3. Verstuur het formulier ondertekend naar het adres dat daarin wordt genoemd.

Wilt u uw abonnement verlengen? Bekijk hier uw persoonlijke aanbieding.

Bij herinnering nu betalen via iDEAL

Klanten van wie we het e-mailadres hebben en bij wie de automatische incasso mislukt, sturen we vanaf 7 mei een herinnering per e-mail. Via deze e-mail kunt u het openstaande bedrag direct via iDEAL betalen. Het openstaande bedrag, ons rekeningnummer en het betalingskenmerk zijn al ingevuld. De e-mail is dus eigenlijk een digitale acceptgiro. U ontvangt de e-mail alleen als uw e-mailadres bij ons staat geregistreerd. Anders ontvangt u alleen een herinnering per sms met de betaalgegevens.

Belangrijke melding over internetmisbruik (phishing)

Telfort heeft geconstateerd dat er e-mailberichten worden verzonden waarin u wordt gevraagd om uw wachtwoord te verstrekken. Dit bericht is verzonden om uw accountgegevens te achterhalen.

Ga niet in op dit verzoek. Dit bericht is NIET door Telfort verzonden! Telfort zal u nooit om deze gegevens vragen.

Mocht u reeds gereageerd hebben op een dergelijk e-mailbericht en heeft u de accountgegevens al verstrekt, dan verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze abuse afdeling via het e-mailadres abuse@telfort.nl.

Daarnaast adviseren wij u om via online wachtwoordbeheer in Mijn Telfort uw wachtwoord onmiddellijk te veranderen.

Voorbeeld 1 van een phishing e-mailbericht in omloop

Onderwerp: Account Updates
Date: Sat, 9 Jul 2011 02:53:12 -0600
From: “Telfort Customer Service”
Download (zonder titel) / with headers
text/plain 449b
ATT: Telfort Account gebruiker,

Onze database vol is en we willen uitbreiden naar een meer betere service, ook willen we onze log verandering in de pagina voor alle Telfort gebruiker. We hebben gevraagd dat al onze klanten moeten ons de balg details:

Gebruiker Name_______
Pass Word________
Datum van Birth___

Niet om ons de bovenstaande informatie 48u na ontvangst van deze e-mail zal maken uw account nutteloos.

Bedankt,
Telfort Account Dept

Voorbeeld 2 van een phishing e-mailbericht in omloop

Van: telfort.nl[info@telfort.nl]
Aan: undisclosed-recipients:
Onderwerp: Dringende waarschuwing!

Een DGTFX virus is aangetroffen in uw mappen. Uw e-mail account te upgraden naar onze nieuwe Beveiligde DGTFX Anti-Virus 2010 versie om te voorkomen dat schade aan onze webmail aanmelden en uw belangrijke bestanden.

Klik op uw antwoord knop Vul de kolommen hieronder in en terug te sturen of uw e-mail account zal worden beindigd onmiddelijk om te voorkomen dat verspreiding van het virus.

Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
Telefoonnummer:
Geboortedatum:

webmail.telfort.nl Web-Admin Management Team.

Elk verkeerd e-mailaccount ontvangen gegevens zal schenden upgrade proces en uw e-mailaccount zal worden beindigd zonder verdere aankondiging.

Merk op dat uw wachtwoord wordt gecodeerd met 1024-bit RSA-sleutels van uw wachtwoord veiligheid voor voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers.

Voorbeeld 3 van een phishing e-mailbericht in omloop

Wij willen u
mededelen dat wij momenteel uitvoeren
geplande
onderhoud en verbetering van onze service-account en als gevolg van deze uw rekeningen moeten worden opgewaardeerd.
Onze excuses voor eventueel
ongemak.
Om
het onderhoud van uw account, moet u het antwoord op deze e-mail onmiddellijk en voer de onderstaande informatie:

Gebruikersnaam :……
Wachtwoord
:…….

Niet
om dit te doen binnen 48 uur zal onmiddellijk maken van uw account gedeactiveerd uit onze database.

Dank u voor
het gebruik van onze diensten!

“WEBMAIL
Support Team”.
©
WEBMAIL rekening van ABN 31 088 377 860 Alle rechten voorbehouden.
E-Mail Account
Onderhoud.

Voorbeeld 4 van een phishing e-mailbericht in omloop

Onderwerp: Geachte Telfort E-mail gebruiker

Geachte Telfort E-mail gebruiker,

Dit bericht is afkomstig van Webmail helpdesk om al onze account eigenaars.
We zijn momenteel geïntegreerd onze Message Centre database. Wij zijn het verwijderen van alle ongebruikte webmail accounts van meer ruimte voor nieuwe te creëren. In andere voor uw account niet kan worden geschorst of verwijderd, moet u uw account kunt bijwerken door het verstrekken van de informatie hieronder opgesomd:
Bevestig uw webmail account gegevens.
E-mailadres:
Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
Geboortedatum:

U ontvangt een nieuwe bevestiging alfanumerieke wachtwoord dat geldig zullen zijn tijdens deze periode en kan worden gewijzigd na het proces.Wij zijn zeer excuses voor het ongemak dit zou kunnen hebben veroorzaakt.
Bedankt voor uw begrip.
Webmail HelpDesk.
Waarschuwing! Account eigenaar (s) die weigert om zijn of haar account update binnen zeven dagen na ontvangst van deze kennisgeving eindigt permanent geschorst.

Voorbeeld 5 van een phishing e-mailbericht in omloop

Geachte klant,

Als onderdeel van onze veiligheidsmaatregelen, wij regelmatig activiteiten in de Telfort account en na de identificatie van een probleem met uw login-gegevens, zijn wij gedwongen om een bevestiging van u om de volgende redenen aanvraag:

In overeenstemming met Telfort gebruiker akkoord, wanneer de toegang tot je account beperkte blijft, kan dit leiden tot verdere beperkingen of mogelijke sluiting van uw account.

Om te controleren uw Telfort account klik hier https:/ /www.telfort.nl/mijntelfort/mobiel/inloggen/
Vul uw 06-nummer en het wachtwoord ter bevestiging.

Dank u voor het gebruik van Telfort.
De Telfort-team.

Voorbeeld 6 van een phishing e-mailbericht in omloop

Van: Technical Support Team [mailto:acc-upd1@att.net]
Verzonden: vrijdag 25 maart 2011 15:24
Aan: undisclosed recipients:
Onderwerp: Gepland onderhoud

We zijn bezig met een aantal essentiële, maar groot onderhoud aan onze service te verbeteren. Tijdens het onderhoud periode kunnen sommige gebruikers problemen ondervinden toegang tot hun account. Vriendelijk KLIK HIER om uw account te updaten.

Onze excuses voor dit ongemak. Uw account is in goede vorm en we werken om het te laten weer beschikbaar zo snel mogelijk.

Telfort Mail Team

Voorbeeld 7 van een phishing e-mailbericht in omloop

Van: Telfort.nl Tech Team

Datum: 18-4-2011 1:28:28

Onderwerp: Important Notice

Dear Telfort.nl TECH TEAM  Email User,

During our regular update maintenance  and verification of your email

accounts,we

couldn’t verify your current information.

As a valued User,we want you to be aware of a very important change

impacting your web-mail account.

To sustain our quality services and secure usage of our web-mail account

system, we require you to verify and confirm your permanent email address

by clicking the link given below

http://ampup.net/phpformgen/use/team/form1.html

Please check your disc quota regularly, as new email will not appear in

your in-box if it causes your disc quota to be exceeded:Check disc quota

Thank you for your patience as we work together to protect your email

account.

Disclaimer  |  Sitemap  |  Voorwaarden  |  Veiligheid  |  Privacy  |  ©

Telfort 2010